Formations
Nos engagements
Les formations ont été concues pour vous offrir une expérience d’apprentissage optimale, fondée sur trois valeurs essentielles
Flexibilité
Les formations sont accessibles en ligne 24h/24 et 7j/7, permettant aux apprenants de progresser à leur propre rythme, selon leurs disponibilités. Cette approche garantit une expérience d’apprentissage adaptée aux besoins de chacun, sans contrainte de temps.
Bienveillance
Les formations mettent l'accent sur le développement des compétences comportementales, essentielles pour offrir une expérience client inoubliable.
Expertise
Les formations sont basées sur près de 30 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie et le spa de luxe, offrant des connaissances pratiques et approfondies sur les standards d'excellence et les attentes de la clientèle haut de gamme.
Qui suis-je ?
Je m’appelle F R E D E R I Q U E, et, je suis, ce que l’on peut dénommer : Une passionnée inconditionnelle du Wellness.
Avec plus de 30 ans d’expérience dans l’hôtellerie et le spa de luxe, j’ai consacré ma carrière à l’excellence du service et au bien-être. De Paris aux Caraïbes, j’ai évolué dans des établissements prestigieux, perfectionnant mon savoir-faire et mon approche centrée sur l’humain. Chaque expérience m’a appris l’importance de la bienveillance, de l’écoute et du souci du détail pour offrir des prestations d’exception.
Aujourd’hui, ma mission est de transmettre cette expertise avec passion, en partageant mon savoir à travers des formations accessibles et adaptées à chacun. Mon objectif ? Accompagner les professionnels vers l’épanouissement et la réussite, en leur donnant les clés pour exceller dans leur domaine tout en cultivant un service authentique et chaleureux.
